Dasar pelayanan program Ketuk Pintu Sapa Pasien melakukan lima kegiatan implementasi yang meliputi home visit (mengunjungi keluarga pasca rawat dari rumah sakit), home health promotion (memberikan informasi agar keluarga selalu menjalankan perilaku hidup bersih dan sehat), home education (memberikan pendidikan kesehatan, konseling dan pendampingan pada anggota keluarga pasca rawat), home care (merawat anggota keluarga yang sakit) yang dalam keadaan emergency tidak dapat ke rumah sakit, dan referral (melakukan rujukan kasus sesuai SOP).